Overeenkomst voor gidste self-drive tours van Quo Vadis 4x4 Tours
Versie: Maart 2026
Deze Algemene Reisvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle gidste self-drive tours ("Tours") die worden aangeboden door Quo Vadis 4x4 Tours ("wij", "ons", "onze"), actief in Zuidelijk en Centraal-Afrika. Door een Tour te boeken, gaat u (de "deelnemer", "reiziger", "gast" of "u") ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.
Onze Tours zijn avontuurlijke off-road expedities in afgelegen gebieden en uitdagende omgevingen. Deze Tours kunnen betrekking hebben op off-road rijden, onverharde wegen (gravel), zand, modder, rivierdoorsteken, blootstelling aan wilde dieren, grensdoorsteken, lange reisafstanden, wisselende weersomstandigheden en beperkte toegang tot hulp- of reparatiediensten.
Door over te gaan tot uw boeking, erkent u dat deelname aan dit type reis inherente buiten- en reisrisico's met zich meebrengt die verbonden zijn aan 4x4-reizen in Zuidelijk Afrika.
Voor zover maximaal toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, is Quo Vadis 4x4 Tours niet aansprakelijk voor verlies, schade, vertraging, letsel of extra kosten die voortvloeien uit reisomstandigheden in afgelegen gebieden, voertuigincidenten, wilde dieren, het weer, de toestand van de wegen, grensvertragingen of de handelingen of nalatigheden van externe leveranciers. Niets in deze Voorwaarden sluit rechten uit die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten onder de Zuid-Afrikaanse wetgeving.
Quo Vadis 4x4 Tours bezit, exploiteert, beheert of levert de Voertuigen die tijdens de Tours worden gebruikt niet. U huurt uw 4x4-voertuig rechtstreeks bij onze aanbevolen Verhuurpartners of een aanbieder van uw eigen keuze. Huurovereenkomsten, borgsommen, verzekeringen, eigen risico, schadeclaims, herstelkosten, wegsleepdiensten en hiermee samenhangende geschillen blijven de verantwoordelijkheid van de deelnemer en/of de desbetreffende verhuurder.
Indien een Voertuigverhuur via Quo Vadis 4x4 Tours wordt georganiseerd, gaat de reiziger(s) een huurovereenkomst aan met het verhuurbedrijf en accepteert de voorwaarden van dit verhuurbedrijf. Quo Vadis 4x4 Tours fungeert hierbij uitsluitend als bemiddelaar en draagt geen verantwoordelijkheid voor die huurovereenkomst. De annuleringsvoorwaarden van het verhuurbedrijf zijn daarom van toepassing op het autoverhuuronderdeel van uw boeking. Ter plaatse zal de reiziger de overeenkomst met het verhuurbedrijf ondertekenen en de vereiste borg per creditcard voldoen.
Uw huurcontract, verzekering en financiële verplichtingen (inclusief borgsommen en eigen risico) gelden strikt tussen u en het verhuurbedrijf, niet Quo Vadis 4x4 Tours. In het geval van een incident zal het team van Quo Vadis 4x4 Tours assisteren waar dat redelijkerwijs mogelijk is. Houd er echter rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor:
Alle bestuurders moeten:
Het niet naleven hiervan kan leiden tot uitsluiting van de Tour zonder recht op restitutie.
Wij willen dat u zich volledig gesteund voelt achter het stuur. Hoewel het rijden in een 4x4 door deze terreinen om wat basisvaardigheden vraagt, staat u er nooit alleen voor. We beginnen met een praktische introductie over wat u wel (en absoluut niet) moet doen in een 4x4. Als u vast komt te zitten of ergens over twijfelt, zijn wij er om te helpen.
Een boeking wordt als bevestigd beschouwd zodra:
Wanneer diensten van een externe leverancier deel uitmaken van uw boeking, zijn de standaardvoorwaarden van die leverancier eveneens van toepassing. Dit is met name van belang voor "Overige Reisarrangementen", waarbij Quo Vadis 4x4 Tours uitsluitend optreedt als agent tussen u en de desbetreffende leveranciers. Kopieën van de voorwaarden van leveranciers kunnen schriftelijk worden opgevraagd. De Hoofdboeker is verantwoordelijk voor alle betalingen en communicatie.
Bij het maken van een boeking vereisen wij een minimale aanbetaling van 50% van de totale reissom. Wij sturen u vervolgens een bevestigingsfactuur, waarna een overeenkomst tot stand is gekomen. U dient de bevestigingsfactuur zorgvuldig te controleren. Indien u fouten constateert (bijvoorbeeld een spelfout), neem dan onmiddellijk contact met ons op; latere wijzigingen zijn onderhevig aan de gebruikelijke wijzigingskosten.
Wij vereisen de betaling van het resterende saldo, zoals vermeld op uw bevestigingsfactuur, uiterlijk 42 dagen voor uw aankomst. Indien u binnen 42 dagen voor vertrek boekt, is de volledige betaling vereist op het moment van boeken. Indien u nalaat tijdig te betalen, behouden wij ons het recht voor om uw boeking te annuleren en de gedane aanbetaling in te houden.
Definitieve reisdocumenten (waaronder informatie over accommodaties, campings en autoverhuurdocumentatie) worden pas vrijgegeven nadat de volledige betaling is ontvangen. Houd er rekening mee dat het verhuurbedrijf een borg via een creditcard kan eisen alvorens het Voertuig mee te geven. Dit wordt doorgaans na inlevering van het Voertuig zonder schade teruggestort. Wij kunnen u adviseren over het geschatte bedrag, maar dit bedrag kan niet voorafgaand aan uw aankomst worden voldaan.
Als u een bevestigde boeking moet annuleren, dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Om de administratiekosten en annuleringskosten die door leveranciers worden opgelegd te dekken, evenals het risico dat we de Tour niet opnieuw kunnen verkopen, brengen wij de hieronder vastgestelde annuleringskosten in rekening. Indien u zelfstandig een verzekering heeft afgesloten, kunt u de kosten die wij opleggen mogelijk claimen bij uw verzekeraar.
Indien u uw bevestigde boeking (of een deel daarvan) annuleert, gelden de volgende annuleringskosten:
Opmerking: Deze annuleringskosten zijn van toepassing op alle boekingen, behalve wanneer een boeking onderdelen of diensten bevat waarvoor de eigen annuleringsvoorwaarden van een leverancier hoger zijn dan de hierboven genoemde percentages. In die omstandigheden worden eventuele aanvullende annuleringskosten op het moment van boeken medegedeeld.
(b) "Overige Reisarrangementen": Indien u moet annuleren, dient u rechtstreeks contact met ons op te nemen. Annuleringskosten variëren afhankelijk van de geboekte diensten en worden duidelijk vermeld op het moment van boeken. In alle gevallen geldt een minimale annuleringsfee van €100 (of het equivalent daarvan), ongeacht de waarde van de geannuleerde dienst. In sommige gevallen is het na het maken van een boeking niet mogelijk om restitutie te verlenen voor bepaalde diensten.
Eventuele gewenste wijzigingen (route, accommodatie, data) zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen. Indien een reiziger de Tour voortijdig verlaat, te laat arriveert of een activiteit mist, wordt er geen restitutie verleend. Indien u een wijziging wilt aanbrengen in een bevestigde boeking, neem dan contact met ons op. Wij zullen u informeren over de financiële gevolgen van de wijziging voordat deze wordt doorgevoerd. Opmerking: Een wijziging van de vertrekdatum na bevestiging wordt beschouwd als een annulering en herboeking, niet als een wijziging.
Vanwege de aard van avontuurlijke reizen kan het incidenteel voorkomen dat wij reisarrangementen moeten wijzigen. Wij zullen u op het moment van boeken, of zo snel mogelijk daarna als u al geboekt heeft, op de hoogte stellen van grote wijzigingen. Indien een ingrijpende wijziging noodzakelijk is (bijvoorbeeld een wijziging van de bestemming), krijgt u de keuze uit:
Indien een wijziging leidt tot een verlaging van de totale reissom, zullen wij een passende terugbetaling doen. Wij kunnen een passende compensatie bieden voor opgelegde wijzigingen, mits de wijziging niet voortvloeit uit omstandigheden buiten onze controle.
(b) "Overige Reisarrangementen": Wanneer wij uitsluitend als boekingsagent optreden, worden wij mogelijk niet vóór uw reis op de hoogte gesteld van een grote wijziging. Indien wij wel op de hoogte worden gesteld, zullen we u hier zo snel als redelijkerwijs mogelijk is over informeren. Als de wijzigingen voor u niet acceptabel zijn, bieden wij een alternatief aan indien beschikbaar, of een restitutie voor het getroffen onderdeel. Indien het door u gekozen alternatief duurder is, dient u het verschil bij te betalen.
Wij streven ernaar de door u geboekte reisarrangementen zonder wijzigingen uit te voeren. Annuleringen kunnen echter noodzakelijk zijn als gevolg van wijzigingen door leveranciers buiten onze controle. Sommige tours vereisen een minimumaantal deelnemers om doorgang te vinden. Indien er onvoldoende boekingen worden ontvangen, behouden wij ons het recht voor om de 4x4 tour te annuleren, maar we zullen dit uiterlijk acht weken voor vertrek doen. Indien uw reisarrangementen moeten worden geannuleerd, zullen wij u zo snel als redelijkerwijs mogelijk is informeren en krijgt u een alternatief of een volledige terugbetaling aangeboden. Dit is de grens van onze aansprakelijkheid naar u. Indien wij uw pakketreis vanwege andere omstandigheden moeten annuleren, kunnen wij een aanvullende compensatie bieden indien dit passend wordt geacht.
(b) "Overige Reisarrangementen": In het onwaarschijnlijke geval dat een boeking moet worden geannuleerd om een andere reden dan wanbetaling, vindt een volledige terugbetaling plaats van alle betaalde gelden, verminderd met eventuele wijzigingskosten of verzekeringspremies.
Indien Quo Vadis 4x4 Tours door overmacht wordt verhinderd de overeenkomst na te komen, zijn wij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. In dat geval heeft de deelnemer geen recht op vergoeding van schade, kosten of rente.
Onder een overmachtssituatie wordt onder meer verstaan: oorlog of oorlogsdreiging; natuurrampen; stakingen, stiptheidsacties en uitsluitingen; brand; ongeval of ziekte van personeel; bedrijfsstoringen; belemmerende wettelijke bepalingen; evenals elke andere omstandigheid die niet uitsluitend afhankelijk is van onze wil.
In geval van overmacht kan Quo Vadis 4x4 Tours de overeenkomst voor het niet-uitvoerbare deel door middel van een schriftelijke verklaring ontbinden.
U moet:
Het niet melden van medische aandoeningen kan leiden tot uitsluiting van de Tour.
Alle deelnemers moeten beschikken over:
Het afsluiten van een reis-, bagage- en reisongevallenverzekering is verplicht. Wij raden tevens een annuleringsverzekering aan voor het geval u door ziekte of familieomstandigheden niet kunt vertrekken, of de reis moet afbreken. Overweeg dekking voor medische kosten en ongevallen (inclusief reddingsoperaties), diefstal/verlies en schade aan bagage (inclusief reisdocumenten, kostbaarheden en geld).
Het kan belangrijk zijn om een medereiziger op te nemen in de annuleringsverzekering en te kijken naar een vergoeding voor een "samengestelde reis" waar dit van toepassing is. De dekking verschilt per verzekeraar. Controleer voor vertrek of de activiteiten waaraan u wilt deelnemen door uw verzekeraar worden gedekt. Verstrek Quo Vadis 4x4 Tours voor vertrek de relevante verzekeringsgegevens (naam verzekeraar, polisnummer en noodnummer). Een passende voertuigverzekering moet rechtstreeks met het verhuurbedrijf worden geregeld.
De Tours trekken door wildernisgebieden waar ontmoetingen met wilde dieren kunnen plaatsvinden. Deelnemers moeten alle veiligheidsinstructies strikt opvolgen.
Risico's kunnen omvatten:
U neemt volledig op eigen risico deel.
De omstandigheden kunnen snel veranderen. Aanpassingen in het reisschema kunnen noodzakelijk zijn in het belang van de veiligheid.
Quo Vadis 4x4 Tours is niet aansprakelijk voor:
Quo Vadis 4x4 Tours accepteert verantwoordelijkheid voor overlijden, letsel of ziekte veroorzaakt door nalatige handelingen en/of nalatigheden van onze werknemers of agenten (en die van onze leveranciers en onderaannemers) terwijl zij handelen in de uitoefening van hun functie tijdens de uitvoering van uw Tour. Wij zullen een schadevergoeding betalen die gelijk is aan hetgeen door een bevoegde rechtbank zou worden toegewezen, maar we bieden geen compensatie indien het letsel, de ziekte of het overlijden is veroorzaakt door uw eigen schuld; de schuld van iemand die niet verbonden is aan de pakketreis; of een gebeurtenis die, zelfs met alle verschuldigde zorgvuldigheid, niet had kunnen worden voorzien of vermeden.
U dient zo snel mogelijk na een gebeurtenis contact met ons op te nemen om een volledig onderzoek mogelijk te maken. Deze aansprakelijkheid is niet van toepassing op activiteiten die een eigen vrijwaring (indemnity) vereisen en vallen onder de aansprakelijkheid van een leverancier; voor die activiteiten kan van u worden verlangd dat u vrijwaringsformulieren ondertekent die door de desbetreffende aanbieder worden verstrekt.
"Overige Reisarrangementen": Wanneer Quo Vadis 4x4 Tours uitsluitend als boekingsagent optreedt, dragen wij geen aansprakelijkheid voor enig aspect van die reisarrangementen en accepteren wij geen aansprakelijkheid voor verlies, persoonlijk letsel of overlijden, hoe dan ook veroorzaakt, behalve wanneer dit is veroorzaakt door onze eigen bewezen nalatigheid.
U bent zelf verantwoordelijk voor:
Wij zijn niet aansprakelijk indien u de toegang bij een grens wordt geweigerd.
De reiziger is persoonlijk verantwoordelijk voor het in het bezit zijn van alle vereiste geldige reisdocumenten, zoals een geldig paspoort, visa en een (internationaal) rijbewijs waar vereist. De reiziger dient de toepasselijkheid, volledigheid en tijdigheid van deze documenten te controleren bij de relevante instanties en autoriteiten. Quo Vadis 4x4 Tours wijst alle aansprakelijkheid in dezen af.
Het aanvragen en verkrijgen van het vereiste visum is de verantwoordelijkheid van de deelnemer. Quo Vadis 4x4 Tours is niet aansprakelijk indien de reiziger niet aan de reis (of onderdelen daarvan) kan deelnemen wegens tekortkomingen in de reisdocumenten, waaronder begrepen situaties waarin een visum is geweigerd of niet tijdig is aangevraagd.
Op verzoek kan Quo Vadis 4x4 Tours links verstrekken naar websites met informatie over vaccinaties en gezondheidsvoorschriften. Deze informatie moet altijd door de reiziger zelf worden gecontroleerd bij de relevante instanties. Aan de door ons verstrekte informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Reizigers zijn zelf verantwoordelijk voor het inwinnen van medisch advies bij een geschikte kliniek of arts en het zorgdragen voor het tijdig verkrijgen van de noodzakelijke vaccinaties en profylaxe (zoals malariapillen) voorafgaand aan de reis.
Gezinnen die van en naar Zuid-Afrika reizen met kinderen jonger dan 18 jaar moeten, naast een geldig paspoort en ticket, een onverkort (internationaal) geboorteakte (unabridged birth certificate) van de minderjarige reizigers bij zich dragen. Aanvullende regels gelden wanneer de ouders niet samen reizen (bijvoorbeeld wanneer u alleen reist met een kind vanwege echtscheiding, voogdij, adoptie of het overlijden van een ouder). Dit is niet beperkt tot Zuid-Afrika; speciale regels voor het reizen met kinderen gelden ook in andere Afrikaanse landen. Neem altijd vooraf contact op met de desbetreffende ambassade of het consulaat.
Alle activiteiten die u zelfstandig boekt (niet via ons) zijn volledig op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor letsel, vertragingen of tekortkomingen in de dienstverlening door externe aanbieders.
Op deze Voorwaarden is het Zuid-Afrikaanse recht van toepassing. Door een Tour te boeken bij Quo Vadis 4x4 Tours, bevestigt u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat hieraan gebonden te zijn.
Indien een bepaling (of een deel van een bepaling) van deze Voorwaarden door een rechtbank of bevoegde autoriteit ongeldig, onwettig of onuitvoerbaar wordt bevonden, wordt die bepaling (of dat deel) geacht te zijn gewijzigd in de minimale mate die nodig is om het geldig, wettig en uitvoerbaar te maken. Indien een dergelijke wijziging niet mogelijk is, wordt de desbetreffende bepaling (of dat deel) geacht te zijn geschrapt. Een wijziging of schrapping van een bepaling (of een deel daarvan) onder deze clausule heeft geen invloed op de geldigheid en uitvoerbaarheid van de overige delen van deze Voorwaarden.
Deze Voorwaarden (samen met uw boekingsbevestiging en eventuele documenten die uitdrukkelijk door middel van verwijzing zijn opgenomen) vormen de volledige overeenkomst tussen u en Quo Vadis 4x4 Tours met betrekking tot de Tour en vervangen alle eerdere discussies, correspondentie, verklaringen of overeenkomsten. U erkent dat u zich niet heeft verlaten op enige verklaring, belofte, toezegging of voorstelling die niet uitdrukkelijk is vastgelegd in deze Voorwaarden of de documenten die hierin zijn opgenomen.
Het niet of vertraagd uitoefenen door Quo Vadis 4x4 Tours van een recht of rechtsmiddel onder deze Voorwaarden houdt geen afstand van dat (of enig ander) recht of rechtsmiddel in. Afstand van recht is alleen effectief indien dit schriftelijk is vastgelegd en ondertekend door een geautoriseerde vertegenwoordiger van Quo Vadis 4x4 Tours. Een eenmalige of gedeeltelijke uitoefening van een recht of rechtsmiddel verhindert de verdere uitoefening van dat of een ander recht of rechtsmiddel niet.
Wij verzamelen uw persoonsgegevens om uw aanvraag/boeking te verwerken en te beheren, contact met u op te nemen over uw reservering, fraude te voorkomen en onze diensten te verbeteren via interne analyses. Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde operators/dienstverleners (bijv. accommodatie-/transportpartners, boekings-/betalings-/IT-providers), uitsluitend voor zover noodzakelijk om uw boeking te realiseren of onze bedrijfsvoering uit te voeren. Indien van toepassing kunnen uw gegevens buiten Zuid-Afrika worden verwerkt of opgeslagen (bijvoorbeeld door cloud-/boekingsproviders). Wij nemen maatregelen om te zorgen voor een passend beschermingsniveau bij deze grensoverschrijdende gegevensoverdrachten. Wij maken gebruik van redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen en beperken de toegang tot geautoriseerd personeel en goedgekeurde dienstverleners. Zie ons volledige Privacybeleid voor meer informatie.
Door een Tour te boeken bij Quo Vadis 4x4 Tours, bevestigt u dat u deze Algemene Reisvoorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat hieraan gebonden te zijn.